İşbu Aydınlatma Metni, Sarıcapaşa Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, No: 168 EDİRNE adresinde mukim EDİRNE ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET A.Ş. (“ÖZEL TRAKYA HASTANESİ” veya “HASTANE”) tarafından, Kişisel Verileri Koruma Kanunu (“KVKK”), Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve sair ilgili mevzuat hükümleri ile T.C. Sağlık Bakanlığı ve ilgili düzenlemeler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak siz değerli hastalarımızın bilgilendirilmesi ve aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Tüm kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla gerekli olan ve tarafınızca hastanemiz erişimine sunulan kişisel verileriniz hastanemizce işlenmektedir. Örnek kabilinde olmak üzere işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir;

Diğer: Elektronik uygulama kullanımı sırasında elde edilen konum bilgileri, çerezler, IP                                                                                         adresi bilgileri ve otopark/vale hizmetleri esnasında araç marka/model ve araç plaka bilgileridir.

KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLME YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıda detaylıca anlattığımız üzere hasta kayıt ve vezne işlemleri esnasında, hekimlerimiz ve diğer hastane personellerimiz ile gerçekleştirdiğiniz sair iletişim kapsamında, tedaviniz kapsamında düzenlenmiş olan onay ve bilgilendirici formlar (hasta yatış formu, acil servis tedavi formu, memnuniyet anketleri gibi muhtelif formlar), hastane bilgi yönetim sistemi, hastane çağrı merkezi, internet, mobil uygulamalar, online randevu sistemi, hasta deneyimi anketleri, elektronik posta, telefon, faks, kargo/posta, sosyal medya hesaplarımız, iş birliği içinde olduğumuz laboratuvarlar ve sistemleri vasıtasıyla kanunda sayılı olan şartlar dahilinde ve açık rızanıza binaen sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik olarak elde edilmektedir.

Hastane Bilgi Yönetim Sistemi’ne (HBYS) kayıt için siz değerli misafirlerimize KVKK ve 6563 sayılı E- Ticaret Kanunu kapsamında açık rızanıza binaen promosyon/reklam gibi ticari amaçlı iletiler gönderilebilmektedir.

E-Randevu   

Siz değerli misafirlerimizce arama motoru/sosyal medya veya web sitemiz kullanılarak hastanemiz web sitesine ( https://www.ozeltrakyahastanesi.com.tr/index.html ) erişilmesiyle ana sayfada yer alan "Online Randevu" butonu tıklandığında hastanemizin statik IP adresine ve randevu için çalışan uygulamanın port numarasına hastanın web tarayıcısı yönlendirilir.

Açılan sayfada tarafınızca Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS) sunucumuzun (Hastane bünyemizde çalışan lokal serverımız üzerinden) yayınlanan ve otomasyon programıyla entegre çalışan online randevu uygulamasının web ara yüzüne erişilir ve sayfada açılan "Poliklinik Seçimi" ve o polikliniğe ait "Doktor Listesi" üzerinden doktor, uygun tarih ve saat seçimi yapılması akabinde aşağıda belirttiğimiz kişisel verileriniz “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması’’ ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’ hukuki sebeplerine istinaden hastanemiz tarafından işlenmektedir.

Kişisel veriler yukarıda adı geçen web sitesindeki ekran üzerinden;

·         Ad ve Soyad (Siz değerli hastalarımızın isim bilgilerini sisteme işlemek üzere),

·         Doğum Tarihi (Sizlerin doğum tarihi bilgisini sistem kaydına işlemek üzere),

·         T.C. Kimlik Numarası (Vatandaş bilgisinin sorgulanması ve sistem üzerine kayıt oluşturmak üzere),

·         Cep Telefonu bilgisi (Sizlerin randevu bilgilerini ve randevu referans numarasını kendisine sms yöntemi aracılığıyla göndermek ve sisteme kaydederek randevu sürecinde bir iptal veya doktor izin/acil operasyon/ doktor ayrılışı gibi durumlarda tarafınıza bilgi verebilmek amacıyla),

·         Sabit telefon bilgisi (Sizlerin sabit telefon bilgisini sisteme kaydederek cep telefonunuza ulaşılamaması halinde randevu süreciyle ilgili bilgi verebilmek amacıyla),

·         Elektronik posta bilgisi (Sizlerin cep telefonu veya sabit telefonunuza ulaşılamaması halinde randevu sürecinde bir iptal veya doktor izin/acil operasyon/doktor ayrılışı gibi durumlarda tarafınıza bilgi verebilmek amacıyla), talep edilerek randevu verme işlem süreci tamamlanır.

Telefon Kanalıyla Randevu

Sizler tarafından arama motoru, sosyal medya, web sitesi aracılığıyla veya bizzat hastanemizden edindiğiniz hastanemiz santral numarasından operatöre erişilmesiyle birlikte siz misafirlerimizin de kendinizi tanıtmanızla birlikte randevu verme sürecine geçilir. Telefon kanalıyla randevu sürecinde sizlerden;

·         Ad ve Soyad (Sisteme işlemek üzere),

·         Doğum Tarihi (Sistem kaydına işlemek üzere),

·         T.C. Kimlik Numarası, Türk vatandaşı olmamanız halinde pasaport numarası veya geçici T.C. Kimlik Numarası,

·         Cep Telefonu bilgisi (Randevu alınması halinde randevu hakkında sizlerin haberdar edilebilmesi)talep edilerek randevu oluşturulduğu bilgisi siz hastalarımıza iletilir ve bu bilgilerin tarafınıza SMS aracılığıyla gönderileceği hususu paylaşılır.

Fiziki Randevu

Hastanemize misafir olarak fiziken giriş yaptığınızda Hastane Bilgi Yönetim Sistemi’ne (HBYS) kaydın gerçekleşmesi için aşağıda belirttiğimiz kişisel verileriniz “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması’’ ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’ hukuki sebebine istinaden hastanemiz tarafından işlenmektedir. Sizlerden;

·         Ad ve Soyad (Sisteme işlemek üzere),

·         T.C. Kimlik Numarası, Türk vatandaşı olmamanız halinde Pasaport Numarası veya geçici T.C. Kimlik Numarası,

·         Adres,

·         Cep telefonu Numarası gibi iletişim bilgileri,

·         Özel Sağlık Sigortası veya SGK Kurumu Verileri talep edilerek randevu oluşturulduğu bilgisi siz hastalarımıza iletilir ve bu bilgilerin tarafınıza SMS aracılığıyla gönderileceği hususu paylaşılır.

Belirtmek gerekir ki yukarıdaki aşamalarda hastanemizin erişimine açılan kişisel verileriniz HBYS aracılığıyla SGK Medula sistemine aktarılmaktadır.

Söz konusu işbu kişisel verilerinizin yanı sıra KVKK’nın 5’nci ve 6’ıncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi, kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması, korunması ve aşağıda ayrıntılı biçimde açıklanacağı amaçlarla banka Hesap/Iban numaranız, muayeneler, reçete, tıbbi test verileriniz, özel sağlık sigortası verileriniz, Sosyal Güvenlik Kurumuna ilişkin verileriniz, çağrı merkeziyle görüşme yapılırken tarafınızca verilen kişisel verileriniz, kamera sistemi aracılığıyla edinilen görsel ve işitsel kayıtlara ait verileriniz, araç plaka veriniz gibi kişisel verileriniz hastanemiz ve sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler, hastanemizin ticari iş ilişkisi içerisinde olduğu üçüncü kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenebilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLEME AMAÇLARI

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz Kanun’un 5’inci ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme amaçları çerçevesinde aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.  Bu doğrultuda kişisel verileriniz;

·         3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, KVKK, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve İlgili Diğer Sair Mevzuatta Yer Alan Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi,

·         Denetim/Etik Faaliyetlerinin Yasaya Uygun Yürütülmesi,

·         Kamu Sağlığının Korunması, Tıbbi Teşhis ve Tedavi ve Bakım Hizmetlerinin Yürütülmesi,

·         Hastanemiz tarafından sizlere sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz,

·         Randevu Oluşturulması ve Takibi (Kimlik Tespiti),

·         Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması ve Takibi,

·         Reklam, Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi,

·         İş Süreçlerin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi,

·         Talep ve Şikâyetlerin Takibi,

·         Yetkili Kişi ve Kurumlara Bilgi Verilmesi,

·         Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi,

·         Fiziksel Mekân Güvenliğinin Temini, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,

·         Hasta Çıkış/ Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi,

·         Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi Amaçlarıyla İşlenebilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI VE PAYLAŞIM AMAÇLARI

Öncelikle kişisel verilerinize, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 8’inci ve 9’uncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde bünyemizde çalışan, sınırlı yetki erişimine sahip ve aynı zamanda kendileriyle gizlilik taahhütnamesi akdedilmiş personellerce kendi görevlerini yerine getirmek amacıyla gerekli ölçüde erişilebilmektedir.  

Kişisel verileriniz işbu Aydınlatma Metni içeriğinde açıklanan amaçlar doğrultusunda; Hastane’nin İş Ortakları, Tedarikçileri, Sağlık Bakanlığı, İl ve İlçe Sağlık Müdürlükleri, Bakanlığa Bağlı Alt Birimler ve Aile Hekimliği Merkezleri, Sosyal Güvenlik Kurumu olmak üzere yükümlülüklerimiz kapsamında E-Nabız ve SGK’ya ait Medula sistemine, Özel sağlık sigortası üyesi olmanız halinde ilgili Özel Sağlık Sigortası Firmalarına, SGK’lı hastalar için SGK’ya, laboratuvar/ ambulans gibi sağlık hizmeti aldığımız kurumlara, Emniyet Genel Müdürlüğü, Nüfus Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Adli Makamlar, Laboratuvarlar, Tıp Merkezleri, Ambulans, Tıbbi Cihaz ve Sağlık Hizmeti Sunan Kurumlar ve Hizmet Aldığımız Hukuk Danışmanlarına aktarılabilecektir.

Yine Yeminli Mali Müşavirlerimiz, Denetçilerimiz, Bilişim Danışmanlık Şirketleri, Düzenleyici ve Denetleyici Kurumlar ve Resmi Merciiler, Yurt İçindeki Gerçek ve Tüzel Kişiler ile KVKK’nın gereği olan tüm teknik ve idari tedbirleri alacaklarına dair taahhütnamelerin alınmasıyla paylaşılabilecektir.

HAKLARINIZ

KVKK’nın 11’inci maddesi gereği Özel Trakya Hastanesi’ne başvurarak;

·         Hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenme,

·         Eğer işlemişse, buna ilişkin bilgi talep etme,

·         Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı öğrenme,

·         Yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığı ve kimlere aktarıldığını öğrenme,

·         Yanlış ve eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7’inci maddesi uyarınca kişisel verilerin silinmesini ve yok edilmesini ve yapılan değişikliklerin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceği alıcıların bilgilendirilmesini talep etme hakkınız vardır.

Kişisel verilerinizin KVKK madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin imha edilmesini (silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini) Hastanemizden talep edebilirsiniz. Aynı zamanda verilerin aktarıldığı veya aktarılabileceği üçüncü kişilerin de söz konusu imha talebiniz ile ilgili bilgilendirilmesini talep edebilirsiniz. Ancak imha talebinizi değerlendirerek hangi yöntemin uygun olduğu somut olayın koşullarına göre tarafımızca değerlendirilecektir. Bu bağlamda seçtiğimiz imha yöntemini neden seçtiğimiz ile ilgili bizden her zaman bilgi talep edebilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından çıkarılan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile belirlenen ücreti ödemeniz söz konusu olacaktır. Başvurunuza yazılı cevap verilmesi halinde ilk 10 (on) sayfaya kadar ücret alınmayacak, 10 (on) sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınacaktır. Başvurunuza verilecek cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise, kayıt ortamının maliyeti kadar ücret tarafınıza yansıtılacaktır.

Kanun kapsamındaki haklarınızdan yararlanmak için başvurularınızı hastanemize iletebilir, daha detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun internet sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

BAŞVURU HAKKININ KULLANILMASI

Veri sahipleri, yukarıda bahsi geçen hakları kullanmak için https://www.ozeltrakyahastanesi.com.tr/kvkk.html linkinde yer alan “KVKK Kapsamında Veri Sahibi Başvuru Formu”nu kullanabileceklerdir.

Başvurular, ilgili veri sahibinin kimliğini tespit edecek belgelerle birlikte,

Formun doldurularak ıslak imzalı kopyasının elden, noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektupla [Sarıcapaşa Mah. Talatpaşa Cad. No:168 Edirne/Merkez-Türkiye] adresine iletilerek veya

Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle elektronik ortamda ozeltrakyahastanesi@hs01.kep.tr adresine veya info@ozeltrakyahastanesi.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Belirtmemiz gerekir ki başvurularınızda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, Türk vatandaşı olmayanlar için pasaport numarası veya geçici T.C. kimlik numarası, ikamet veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu unsurlarının bulunması “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular hastanemiz tarafından reddedilecektir.

Form kapsamında iletmekte olduğunuz taleplerinize ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmaması ya da tarafınızca yapılan başvurunun yetkisizce yapılması halinde, Hastanemizin söz konusu yanlış bilgi ya da yetkisiz başvuru kaynaklı taleplerden dolayı mesuliyet kabul etmediğini, yetkisiz bir başvuru yapmanız halinde başvurunuz üzerine kanuna aykırı veya haksız bir şekilde kişisel verilere dair bilgilerin paylaşılmasına neden olabileceğinizi ve bu sebeple Hastanemizin ve ilgili kişilerin doğabilecek zararlarından dolayı Hastanemiz haklarını saklı tutmaktadır.

EDİRNE ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.

Mersis No: 032400338660016

İletişim Linki: https://www.ozeltrakyahastanesi.com.tr/iletisim.html

KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu Linki: https://www.ozeltrakyahastanesi.com.tr/kvkk.html

Adres: Sarıcapaşa Mah. Talatpaşa Cad. No:168 EDİRNE

Tel: +90 284 225 0000

E-mail: info@ozeltrakyahastanesi.com.tr

Edirne Özel Sağlık Hizmetleri Ticaret A.Ş. olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu hususta hazırlamış olduğumuz aydınlatma metnine https://www.ozeltrakyahastanesi.com.tr/aydinlatmametni.html linkten ulaşabilirsiniz.

Sizleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ( “KVKK” ) ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ( E- Ticaret Kanunu) kapsamında bilgilendirmek isteriz;

Kanun uyarınca Ticari Elektronik İleti: Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir.

E- Ticaret Kanunu ve KVKK kapsamında ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları/açık rızaları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez. Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla ya da İYS üzerinden alınabilir. İYS üzerinden alınan onaylarda ise olumlu irade beyanı ve elektronik iletişim adresi yer alır. Alıcılar diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir.

Bu doğrultuda, işbu onay metninin doldurulmasıyla birlikte kimlik ve iletişim verileriniz şirketimizce genel bilgilendirme yapılması, tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama hizmetlerinin sunulması, kutlama, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların yürütülmesi amaçlarıyla KVKK ve E- Ticaret Kanunu kapsamında onayınız alınarak işlenecektir. Kişisel verileriniz, bu doğrultuda SMS ve E-posta gönderiminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli güvenlik önlemleri alınarak hizmet aldığımız firmalar ile paylaşılacaktır.

Yukarıda izah ettiğimiz gibi, dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir, ticari elektronik ileti gönderimine dair onay verseniz dahi dilediğiniz zaman info@ozeltrakyahastanesi.com.tr üzerinden bizlerle iletişime geçerek her zaman ücretsiz bir şekilde reddedebilirsiniz.

İletişim adreslerime, Sarıcapaşa Mahallesi TalatPaşa Cadde No:134 Edirne adresinde mukim Edirne Özel Sağlık Hizmetleri Ticaret A.Ş. adına veya hizmet veren 3. kişiler tarafından telefon, çağrı merkezleri, faks, reklam hizmetleri, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda iletilecek veri, ses ve görüntü içerikli bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama iletilerinin gönderilmesini ve reddetme hakkımı kullanabileceğimi bildiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.